Politique de remboursement

1. Vente définitive – Aucun retour ni remboursement

Tous les produits vendus sur ce site sont des fichiers numériques accessibles immédiatement après l’achat. Conformément aux lois applicables sur la fourniture de contenu numérique, toutes les ventes sont fermes et définitives dès lors que le lien de téléchargement ou l’accès au fichier a été fourni.

En validant votre commande, vous reconnaissez et acceptez de renoncer expressément à votre droit de rétractation, conformément à l’article L221‑28 du Code de la Consommation, puisque la livraison est immédiate et que le produit ne peut pas être retourné.

Par conséquent, aucun remboursement, annulation ou échange ne pourra être accordé, quelle qu’en soit la raison.

2. Responsabilité du client avant achat

Avant de procéder à l’achat, il appartient au client de :

• vérifier la compatibilité de son appareil ou de son système,

• lire attentivement la description du produit,

• consulter les captures d’écran, prévisualisations ou informations techniques fournies.

Nous ne pourrons être tenus responsables d’une mauvaise compréhension du produit, d’une incompatibilité ou d’une erreur de manipulation.

3. Assistance technique

Bien que les remboursements ne soient pas possibles, nous proposons une assistance technique gratuite en cas de :

• problème de téléchargement,

• fichier manquant ou corrompu,

• difficulté d’installation ou d’utilisation.

Notre équipe fera le nécessaire pour que vous puissiez accéder correctement au produit acheté.

4. Litiges et fraude

Toute tentative de contestation abusive (chargeback) après réception des fichiers sera considérée comme une fraude. Nous nous réservons le droit de fournir aux plateformes de paiement toutes preuves nécessaires : journaux d’accès, adresses IP, horodatages, confirmations de téléchargement, etc.